Гърция и нашите илюзии
В Гърция туристът е уважаван, защото всеки спечелен клиент е инвестиция в бъдещето (Снимка: ЕПА/БГНЕС)
Не само цената привлича туристите
Да търгуваш с бедствието - за това разказва известната пиеса на германския драматург Бертолт Брехт „Майка Кураж и нейните деца“, предизвикала оживена полемика още с появата си през 1939-а.
Уникалността на драмата е в обръщането на гледната точка: авторът разказва историята на войната (Тридесетгодишната през XVII век) не през съдбата на коронованите особи и генералите, а на малките, или както казваме - обикновените хора. Главната героиня Майка Кураж не е Жана Д Арк, а търговка, която прави алъш-вериш, пътувайки с войниците. Печалбата й има висока цена: животът и на трите Ӝ деца.
Пиесата навремето се тълкува като предупреждение към масите, които наивно се надяват сръчно, хитро и снишавайки се, да преживеят Втората световна. Без да ги засегне, а ако може - и с принадена стойност, пише "Преса".
Фокусът не сполучва, но въпреки провала и поуката опитите продължават.
Такъв опит се забелязва и в коментари за положението в Гърция. Веднага бе намерен начин България да спечели от кризата - чрез чуждите туристи, които щели да сменят дестинацията. Вместо в Гърция, хоп - у нас.
Мнозина кандидат-почиващи сигурно са се паникьосали от случващото се в южната ни съседка, въпреки че летуващите там сега се присмиват на страховете. Уверяват, че са преувеличени и че неудобство биха могли да предизвикат само изпразващите се банкомати. Този проблем е решим, ако вземете пари в брой.
Българските проблеми обаче са по-трудно решими.
В Гърция туристът е уважаван, защото всеки спечелен клиент е инвестиция в бъдещето. Ако е доволен, той ще се върне или ще препоръча мястото на роднини, приятели, познати.
В България туристът е за бърза и еднократна употреба. Затова чадърите, шезлонгите, паркоместата неочаквано за пристигналия струват пари.
В Гърция чистотата, вежливостта и природата са част от доброто обслужване и комфорта на клиента.
В България бетонът и околната среда не са дружелюбни. Пред перспективата тук да дойдат повече западняци неслучайно от бранша призоваха да се спре с мръсотията. Наистина: ако туристите дойдат и видят всичко, което предлагаме в момента, те няма да се върнат. Нещо повече: ще препоръчат и на други да не идват. Така ще спечелим уплашени заради Гърция туристи, а ще загубим имидж.
Политиката за привличане на туристи не включва само цената. Тя е баланс между цени, качество, отношение, атмосфера. В репортаж от Гърция западняци направиха поразително признание: че независимо дали цените ще скочат в бъдеще, те пак щели да идват. Защото им харесва и (внимание!) от солидарност с гръцкия народ.
Ще го преведа: в техните очи гърците не са мързеливци, а герои, които заслужават подкрепа.
Затова, моля, преди да се вдъхновим от Майка Кураж, нека се разделим с илюзиите, празните надежди и големите приказки. Ще помогне.
Нарушението, на която и да е точка от горните правила ще се смята за основание коментарът да бъде скрит. При системно нарушаване на правилата достъпът на потребителя ще бъде органичен.